FAQ

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Alleinreisende

Speichert Triphaus die Dokumente, die ich hochlade?

Nein. Du lädst ein PDF, einen Screenshot oder ein Foto hoch — Triphaus extrahiert die Reisedaten und speichert nur diese. Die Originaldatei wird nach der Verarbeitung sofort vom Triphaus-Server gelöscht und von Triphaus nie aufbewahrt. (Der KI-Anbieter OpenAI kann API-Eingaben bis zu 30 Tage zur Missbrauchskontrolle aufbewahren — siehe Datenschutzerklärung.)

Welche Dateiformate kann ich hochladen?

PDF-Buchungsbestätigungen, Fotos und Screenshots funktionieren alle. Triphaus KI liest den Inhalt und extrahiert Daten, Uhrzeiten, Orte und Buchungsnummern automatisch.

Gibt es eine kostenlose Version?

Ja. Der kostenlose Plan enthält 1 KI-Reise — ein Buchungsdokument hochladen, und Triphaus erstellt deinen Reiseplan automatisch. Weitere Reisen sind als Einmalpakete oder mit dem Jahresplan erhältlich.

Welche Sprachen unterstützt die KI?

Sieben: Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Vereinfachtes Chinesisch, Hindi und Ukrainisch. Die App-Sprache lässt sich jederzeit in den Einstellungen wechseln. Die KI antwortet in der jeweils aktiven Sprache.

Gruppen- & Familienreisen

Kann ich eine Reise mit Partner oder Reisegruppe teilen?

Ja. Öffne eine Reise, tippe auf Teilen — Triphaus erzeugt einen Shortcode und einen QR-Code. Wer den Code hat, benötigt die kostenlose Triphaus-App, um die Reise ansehen zu können. In v1 ist das Teilen schreibgeschützt; gemeinsames Bearbeiten ist für ein späteres Update geplant.

Kann ich eine Packliste mit der Gruppe teilen?

Ja. Packlisten sind in jedem Plan enthalten, auch im Free-Plan. Erstelle eine Liste pro Reise, füge Einträge hinzu und hake sie ab, speichere wiederverwendbare Vorlagen. Wenn du eine Reise teilst, sieht der Empfänger auch ihre Packliste.

Wie verwalte ich meinen Kauf?

Pakete (Pack 1, Pack 3, Pack 10) sind Einmalkäufe — ohne Verlängerung. Der Jahresplan Reisender verlängert sich jährlich automatisch; jederzeit kündbar in App Store-Einstellungen → Abonnements vor dem Verlängerungsdatum. Den Kaufverlauf findest du im App Store → dein Profil → Gekauft. Für eine Rückerstattung Apples Funktion „Problem melden” nutzen: reportaproblem.apple.com.

Warum funktioniert mein Einladungscode nicht mehr?

Aus Datenschutzgründen laufen Einladungslinks nach 14 Tagen ab — der Code, nicht die Reise. Wer den Code vorher eingelöst hat, behält den Zugriff auf die geteilte Reise. Um jemanden neu einzuladen, öffne die Reise und tippe erneut auf Teilen: Triphaus erzeugt in Sekunden einen frischen Code samt QR — kostenlos in jedem Plan. Das Beenden des Teilens oder Löschen der Reise macht den Code sofort ungültig.

Langzeitreisen & Nomaden

Wie geht Triphaus mit Währungsumrechnung um?

In v1 kannst du zu jedem Reiseereignis manuell Währungsnotizen hinzufügen. Automatische Echtzeit-Umrechnung ist für ein zukünftiges Update geplant.

Kann ich Visa-Ablaufdaten verfolgen?

Noch nicht — ein eigenes Visumsfeld mit Ablauf-Erinnerungen steht auf der Roadmap. Bis dahin kannst du Visumsdaten in den Details eines Ereignisses notieren.

Datenschutz & Daten

Wo werden meine Daten gespeichert?

Deine Reisedaten werden auf deinem iPhone gespeichert. Das KI-Parsing läuft über den Triphaus-Server, der deine Dateien nur für die Dauer der Anfrage hält – keine serverseitige Speicherung.

Wer kann meine Reisen sehen?

Nur du – es sei denn, du teilst aktiv einen Reise-Link. Triphaus hat keinen sozialen Feed, keine öffentlichen Profile und keine passive Datenweitergabe. Alle Details findest du in der Datenschutzerklärung.

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