FAQ

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Viajero individual

¿Triphaus almacena mis correos de reserva?

No. Triphaus lee el texto de una confirmación que reenvías o subes, extrae los detalles de viaje relevantes y almacena solo esa información estructurada — no el correo original. Tu bandeja de entrada sigue siendo tuya.

¿Qué tipos de archivo puedo subir?

Las confirmaciones de reserva en PDF y los correos de texto sin formato reenviados funcionan mejor. La IA lee el contenido y extrae automáticamente fechas, horarios, ubicaciones y números de referencia.

¿Hay un plan gratuito?

Sí. El plan gratuito incluye 1 viaje manual con la vista de itinerario Bauhaus completa en los 7 idiomas. El análisis de documentos con IA no forma parte del plan gratuito: comienza con la compra única de Básico.

¿Qué idiomas admite la IA?

Siete: inglés, alemán, español, francés, chino simplificado, hindi y ucraniano. Puedes cambiar el idioma de la app en cualquier momento desde Ajustes. La IA responde en el idioma que tengas activo.

Viajes en grupo y familia

¿Puedo compartir un viaje con mi pareja o grupo?

Todavía no — compartir viajes en vivo está en la hoja de ruta. Por ahora cada viajero mantiene su propia copia del viaje y construye el itinerario manualmente. Compartir por enlace y el traspaso directo entre dispositivos llegarán en futuras versiones — suscríbete a las notas de versión para enterarte.

¿Puedo compartir una lista de equipaje con el grupo?

Las listas de equipaje están incluidas en todos los planes, incluido el gratuito. Puedes crear una lista por viaje, añadir y marcar artículos, y guardar plantillas reutilizables. El uso compartido colaborativo está en la hoja de ruta.

¿Cómo gestiono mi compra?

Triphaus usa compras únicas — no hay suscripción que cancelar. Para ver tu historial de compras, abre el App Store → toca tu perfil → Comprado. Si necesitas un reembolso, usa Informar de un problema de Apple en reportaproblem.apple.com.

Estancias largas y nómadas

¿Cómo gestiona Triphaus la conversión de divisas?

En v1 puedes añadir notas de divisa manualmente a cada paso del viaje. La conversión automática en tiempo real está planificada para v1.1 — suscríbete a las notas de versión para recibir una notificación cuando esté disponible.

¿Puedo hacer seguimiento de las fechas de caducidad de visados?

Todavía no — un campo de visado con recordatorios de vencimiento está en la hoja de ruta. Mientras tanto, puedes anotar las fechas del visado en los detalles de cualquier etapa.

Privacidad y datos

¿Dónde se almacenan mis datos?

Los datos de viaje se almacenan en el dispositivo mediante Core Data y se sincronizan con iCloud si tienes iCloud Drive activado. El procesamiento con IA pasa por el servidor de Triphaus, que solo conserva los datos durante el tiempo que dura la solicitud — sin retención en el servidor.

¿Quién puede ver mis viajes?

Solo tú, a menos que compartas activamente un enlace de viaje. Triphaus no tiene feed social, perfiles públicos ni intercambio pasivo de datos. Los detalles completos están en la Política de Privacidad.