FAQ
Viajero individual
¿Triphaus guarda los documentos que subo?
No. Subes un PDF, una captura de pantalla o una foto — Triphaus extrae los detalles del viaje y almacena solo esos. El archivo original se elimina del servidor de Triphaus inmediatamente después del procesamiento y Triphaus nunca lo conserva. (El proveedor de IA, OpenAI, puede conservar las entradas de la API hasta 30 días para el control de abusos — consulta nuestra Política de Privacidad.)
¿Qué tipos de archivo puedo subir?
Las confirmaciones de reserva en PDF, las fotos y las capturas de pantalla funcionan todas. Triphaus IA lee el contenido y extrae automáticamente fechas, horarios, ubicaciones y números de referencia.
¿Hay un plan gratuito?
Sí. El plan gratuito incluye 1 viaje con IA — sube un documento de reserva y Triphaus crea tu itinerario automáticamente. Los viajes adicionales están disponibles como paquetes únicos o con el plan anual Traveler.
¿Qué idiomas admite la IA?
Siete: inglés, alemán, español, francés, chino simplificado, hindi y ucraniano. Puedes cambiar el idioma de la app en cualquier momento desde Ajustes. La IA responde en el idioma que tengas activo.
Viajes en grupo y familia
¿Puedo compartir un viaje con mi pareja o grupo?
Sí. Abre cualquier viaje, pulsa Compartir y Triphaus genera un código corto y un código QR. Cualquier persona con el código necesita la aplicación gratuita de Triphaus para verlo. El uso compartido es de solo lectura en v1; la edición colaborativa está planeada para una actualización futura.
¿Puedo compartir una lista de equipaje con el grupo?
Sí. Las listas de equipaje están incluidas en todos los planes, incluido el gratuito. Crea una lista por viaje, añade y marca artículos, y guarda plantillas reutilizables. Cuando compartes un viaje, el destinatario también ve su lista de equipaje.
¿Cómo gestiono mi compra?
Los paquetes (Pack 1, Pack 3, Pack 10) son compras únicas — sin renovación. El plan anual Traveler se renueva automáticamente cada año; cancela en cualquier momento en Ajustes del App Store → Suscripciones antes de la fecha de renovación. Para ver tu historial de compras, abre el App Store → toca tu perfil → Comprado. Para un reembolso, usa Informar de un problema de Apple en reportaproblem.apple.com.
¿Por qué mi código de invitación dejó de funcionar?
Por privacidad, los enlaces de invitación caducan a los 14 días — el código, no el viaje. Quien haya canjeado el código antes de caducar conserva el acceso al viaje compartido. Para invitar a alguien más, abre el viaje y toca Compartir de nuevo: Triphaus genera un código y un QR nuevos en segundos, gratis en todos los planes. Finalizar el uso compartido o eliminar el viaje invalida el código de inmediato.
Estancias largas y nómadas
¿Cómo gestiona Triphaus la conversión de divisas?
En v1 puedes añadir notas de divisa manualmente a cada evento del viaje. La conversión automática en tiempo real está planificada para una futura actualización.
¿Puedo hacer seguimiento de las fechas de caducidad de visados?
Todavía no — un campo de visado con recordatorios de vencimiento está en la hoja de ruta. Mientras tanto, puedes anotar las fechas del visado en los detalles de cualquier evento.
Privacidad y datos
¿Dónde se almacenan mis datos?
Tus datos de viaje se almacenan en tu iPhone. El procesamiento con IA pasa por el servidor de Triphaus, que solo conserva tus archivos durante la solicitud — sin retención en el servidor.
¿Quién puede ver mis viajes?
Solo tú, a menos que compartas activamente un enlace de viaje. Triphaus no tiene feed social, perfiles públicos ni intercambio pasivo de datos. Los detalles completos están en la Política de Privacidad.
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